よくある質問
検定について
Q1. 検定の目的は何ですか？
Q2. 検定はだれでも受けることができますか？
Q3. 受検料はいくらですか？
Q4. 受検するにはどのような勉強をすればよいでしょうか？
Q5. 何度でも受検できるのでしょうか？
Q6. 受検するとどのようなメリットがありますか？
履歴書に書くことができるのですか？
Q7. 検定は中断できるのですか？
Q8. 資料を見ながら検定を受けてもよいのでしょうか？
Q9. 資料を見ながら検定を受けてよいのであれば、だれでもハイスコアをとることができるのではないですか？
Q10. なぜ、スコア認定証の発行に手数料がかかるのですか？
Q11. 他人のメールアドレスで受検し、スコア認定証を受け取ることができるように見えますが？
Q12. 登録されたメールアドレスは、個人情報保護の観点からどのように取り扱われるのでしょうか？
Q13. 今後も検定は実施されるのですか？

困ったときには（受検申込み後）
Q1. 申込みをしたのに、「申込み受付確認のご案内」メールが送られてこないのですが？
Q2. 送られてきたメールを誤って削除してしまったので、再発行してほしいのですが？
Q3. 登録完了のためのURLをクリックしても接続できないのですが？
Q4. 登録完了のためのURLをダブルクリックすると、「このURLからはすでに登録されたユーザがいます」というメッセージが表示されるのですが？
Q5. 「申込み受付完了のご案内」メールで送られてきたIDとパスワードを入力しても、「ログインエラー」と表示されるのですが？
Q6. 何度やってみても、検定中にフリーズするのですが？
Q7. 検定システムの動作が非常に遅いのですが？
Q8. 検定を中断した後に再開しようとすると、「制限時間を超えました」と表示されるのですが？
Q9. 受検申込み時のメールアドレスを変更したのですが？

困ったときには（受検終了後）
Q1. 「受検結果のお知らせ」メールが送られてこないのですが？
Q2. 送られてきたメールを誤って削除してしまったので、再発行してほしいのですが？
Q3. 解答と解説を見るために受検用のIDとパスワードを入力しても、「ログインエラー」と表示されるのですが？
Q4. 解答と解説を見るために受検用のIDとパスワードを入力すると、「制限時間を超えました」と表示されるのですが？
Q5. 受検申込み時のメールアドレスを変更したのですが？

困ったときには（スコア認定証申込み後）
Q1. コンビニへの支払期限を過ぎてしまったのですが？

相談したいときには（リンク、利用方法等）
Q1. こちらのウェブページにリンクをはりたいのですが？
Q2. ウェブサイトやメールマガジンに紹介したいのですが？
Q3. 学校の授業の教材として利用したいのですが？
Q4. 「インターネット ルール＆マナー」に関して、講演を依頼したいのですが？

検定について
Q1. 検定の目的は何ですか？
A. 安全で快適なインターネット社会の実現を目指して、インターネットを利用するルールやマナーの重要性を広く理解していただくことにあります。本当に理解しているか、身についているかを客観的に測定していただくために、検定という形態をとっています。
Q2. 検定はだれでも受けることができますか？
A. どのような人でも受検できます。
年齢、職業、経験や資格など、いっさい制限はありません。
Q3. 受検料はいくらですか？
A. 受検料は無料です。希望する方には、有料でスコア認定証を発行します。詳しくは、［スコア認定証発行のご案内］をご覧ください。
Q4. 受検するにはどのような勉強をすればよいでしょうか？
A. 「検定の概要」でも紹介している以下のような資料を読むとよいでしょう。
　■　「インターネットにおけるルール＆マナー 公式テキスト」
　■　「インターネットを利用する方のためのルール＆マナー集」のシリーズ
　■　インターネットを利用する際に、知っておきたい「その時の場面集」
　■　インターネットの安心安全な利用に役立つ手記コンクール
　■　インターネットホットライン連絡協議会などの協会関連のWebサイトの情報
　■　こたエール（ネット・ケータイのトラブル相談）
　■　インターネット標準（IETFが管理しているRFC）
　■　ウェブ技術標準（W3CにおけるHTML5など）
また、日常的にインターネットに関する書籍や記事で知識を得ることもお勧めします。
Q5. 何度でも受検できるのでしょうか？
A. 何度でも受検できます。
評価はスコア方式であり、合否を問うものではありませんので、スコアをもっとあげたいと希望する場合は、勉強し直したうえでハイスコア取得に再挑戦してください。インターネットを利用するうえで必要なルールやマナーを理解していただくことを目的としていますので、再挑戦を歓迎します。
何度も受検し、「スコア」が十分あがったら、そのあとでスコア認定証を申し込むという方法もとれます。
Q6. 受検するとどのようなメリットがありますか？
履歴書に書くことができるのですか？
A. 認定証の発行を受けることにより、一般財団法人インターネット協会による公式なスコア認定を得ることができます。
履歴書などに、「一般財団法人インターネット協会“インターネットにおけるルール＆マナー検定　スコア○○取得”」と記載することができます。
Q7. 検定は中断できるのですか？
A. 検定は、いつでも中断できます。
答案提出の期限は「検定開始から6時間」です。この間であれば、検定は何度でも中断・再開を繰り返すことができます。パソコンの電源を切っても再開は可能です。自分の都合のよい時間帯を利用することができます。
Q8. 資料を見ながら検定を受けてもよいのでしょうか？
A. 資料を見ながら検定を受けてもかまいません。
資料を見ることにより、知識を深めることもできます。
Q9. 資料を見ながら検定を受けてよいのであれば、だれでもハイスコアをとることができるのではないですか？
A. この検定は、一人でも多くの方に、インターネットのルールとマナーを身につけていただくことを目的としています。ハイスコアをとる人が増えることは、それだけルールやマナーを身につけた方が増えることになり喜ばしいことです。
Q10. なぜ、スコア認定証の発行に手数料がかかるのですか？
A. スコア認定証はスコア認定証印刷費用などのほかに、郵送料、事務手続き等の費用が発生するために有料となります。
Q11. 他人のメールアドレスで受検し、スコア認定証を受け取ることができるように見えますが？
A. 本検定はインターネットのルールとマナーが身についているかどうかを測定するものなので、他人の名前をかたってスコア認定証を受け取っても意味がありません。
Q12. 登録したメールアドレスは、個人情報保護の観点からどのように取り扱われるのでしょうか？
A. 登録したメールアドレスを、本人の同意なしに別の用途に使うことはありません。また、検定終了後、すべての個人情報はまとめて統計処理に利用し、その後直ちに消去する予定です。その他については、当協会のプライバシーポリシーをご覧ください。
Q13. 今後も検定は実施されるのですか？
A. ルール＆マナー検定は、今後も継続的に実施します。
検定問題は毎回見直ししますので、今回の受検結果にかかわらず、ぜひ次回以降も受検していただきたいと思います。

困ったときには（受検申込み後）
Q1. 申込みをしたのに、「申込み受付確認のご案内」メールが送られてこないのですが？
A. メールアドレスの入力に誤りがあるか、ドメイン指定受信拒否等が設定されている可能性があります。メールアドレスの入力に誤りがないかご確認ください。またドメイン「rmmail.iajapan.org」を受信可能なメールアドレスから再度お申込みください。
Q2. 送られてきたメールを誤って削除してしまったので、再発行してほしいのですが？
A. メールは再発行できません。再度はじめからお申込みください。新しくメールをお送りします。
Q3. 登録完了のためのURLをクリックしても接続できないのですが？
A. URLは、ご使用の電子メールソフトの設定などによっては2行にまたがることがあります。この場合は、1行につないで入力してください。スペースなどの不要な文字が入ったり、あるいは文字が欠けたりすると正しく表示されなくなるので、ご注意ください。
Q4. 登録完了のためのURLをダブルクリックすると、「このURLからはすでに登録されたユーザがいます」というメッセージが表示されるのですが？
A. 電子メールソフトによっては、登録完了のためのURLをダブルクリックすると、その要求が二重に送信されてしまいます。その結果、「このURLからはすでに登録されたユーザがいます」というメッセージが表示されることがあります。

このメッセージが表示された場合でも、受検用のIDとパスワードがメールボックスに届いていないかご確認ください。IDとパスワードが届いていれば、そのIDとパスワードで正常に受検できます。
Q5. 「申込み受付完了のご案内」メールで送られてきたIDとパスワードを入力しても、「ログインエラー」と表示されるのですが？
A. IDとパスワードともに、コピー＆ペーストで入力してみてください。この方法が最も確実です。
Q6. 何度やってみても、検定中にフリーズするのですが？
A. 以下の情報を、インターネット協会検定事務局宛てにご連絡ください。
　■受検日時：何月何日何時頃
　■使用OS：（例：Windows10、macOS、iOS、Android等）
　■使用ブラウザ：（例：Microsoft Edge、Chrome、Firefox等）
　■使用回線：（例：固定光、Wi-Fi等）
　■問題の状況：（例：検定中にフリーズする等）
Q7. 検定システムの動作が非常に遅いのですが？
A. 受検者が多い時間帯は動作が遅くなることがあります。お手数ですが、時間帯を変えてアクセスしてください。
また、多くのアプリケーションを同時に起動していると、動作が遅くなることがあります。不要なアプリケーションを終了してください。
それでも状況が改善されない場合は、以下の情報を、インターネット協会検定事務局宛てにご連絡ください。
　■受検日時：何月何日何時頃
　■使用OS：（例：Windows10、macOS、iOS、Android等）
　■使用ブラウザ：（例：Microsoft Edge、Chrome、Firefox等）
　■使用回線：（例：固定光、Wi-Fi等）
　■問題の状況：（例：次の設問の表示に時間がかかる等）
Q8. 検定を中断した後に再開しようとすると、「制限時間を超えました」と表示されるのですが？
A. 受検の制限時間は検定開始から６時間です。６時間を超過すると、検定を再開できなくなります。この場合は、再度お申込みのうえ、受検してください。
Q9. 受検申込み時のメールアドレスを変更したのですが？
A. メールアドレスを変更した場合は、再度お申込みのうえ、受検してください。

困ったときには（受検終了後）
Q1. 「受検結果のお知らせ」メールが送られてこないのですが？
A. 「受検結果のお知らせ」メールは、受検申込み時のメールアドレスに送られてきます。メールアドレスを変更していないか、確認してください。
Q2. 送られてきたメールを誤って削除してしまったので、再発行してほしいのですが？
A. メールは再発行できません。再度お申込みのうえ、受検してください。
Q3. 解答と解説を見るために受検用のIDとパスワードを入力しても、「ログインエラー」と表示されるのですが？
A. 入力間違いがないかどうか確認してください。受検用のIDとパスワードはともに、コピー＆ペーストで入力していただくと最も確実です。
Q4. 解答と解説を見るために受検用のIDとパスワードを入力すると、「制限時間を超えました」と表示されるのですが？
A. 解答と解説を見ることができるのは、最初に［解答と解説を見る］画面を表示させてから24時間です。24時間を超過すると、解答と解説を見ることができなくなります。
Q5. 受検申込み時のメールアドレスを変更したのですが？
A. メールアドレスを変更した場合は、再度お申込みのうえ、受検してください。

困ったときには（スコア認定証申込み後）

Q1. コンビニへの支払期限を過ぎてしまったのですが？
A. 支払い期限を過ぎてしまった申込みは自動的にキャンセルになっています。お手数ですがもう一度、スコア認定証の発行をお申込みください。

相談したいときには（リンク、利用方法等）
Q1. こちらのウェブページにリンクをはりたいのですが？
A. 原則としてリンクは自由です。インターネット協会検定事務局宛てに、リンク通知をお願いします。
Q2. ウェブサイトやメールマガジンに紹介したいのですが？
A. ご希望に沿いたいと思いますので、インターネット協会検定事務局宛てに、事前に紹介内容をお知らせください。
Q3. 学校の授業の教材として利用したいのですが？
A. インターネット協会検定事務局宛てにご相談ください。
Q4. 「インターネット ルール＆マナー」に関して、講演を依頼したいのですが？
A. インターネット協会検定事務局宛てにご相談ください。
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